Onderaan deze pagina treft u een link aan die u meeneemt naar het meldingsformulier. Via het meldingsformulier kunt u aangeven wat de aard is van uw klacht of melding. Het formulier werkt heel gemakkelijk: u vult de gevraagde gegevens in, drukt op 'versturen', en u bent klaar.
Het invullen van
het formulier
Het meldingsformulier is snel en eenvoudig in te vullen.
1) Eerst geeft u aan welke melding u heeft (u vindt hier een overzicht van voorbeelden van onderwerpen waarover u een melding kunt doen).
2) Vervolgens geeft u aan op welke locatie de melding betrekking heeft.
Uw
contactgegevens - waarom?
Het meldingsformulier vraagt ook om uw naam, adres en e-mail. Deze gegevens hebben wij nodig om u te kunnen bereiken als er aanvullende informatie gewenst is.
Het is ook mogelijk het meldingsformulier anoniem in te vullen. U krijgt dan echter géén bevestiging of terugkoppeling van afhandeling van uw klacht.
Wijzigen
ingevoerde gegevens
U kunt ingevoerde gegevens op elk gewenst moment nog wijzigen. Dat is niet meer mogelijk nadat u op 'versturen' heeft geklikt. Controleer uw gegevens daarom zorgvuldig vóórdat u het formulier verstuurt.
Melding
afbreken
Wilt u de melding afbreken, dan kunt u de knop 'wis gegevens' selecteren. Uw melding wordt dan niet geregistreerd.
Waarvoor is het
meldpunt niet bedoeld?
Het meldpunt is bedoeld voor klachten en meldingen die te maken hebben met de openbare ruimte.
U kunt via het meldpunt géén klachten indienen over gedragingen van ambtenaren of bestuurders. Daarvoor is een apart telefoonnummer ingesteld: (045) 527 85 39 (alléén tijdens kantooruren)
U kunt via het meldpunt géén bezwaren indienen. Bezwaren kunt u indienen tegen besluiten van het gemeentelijk bestuur (gemeenteraad, burgemeester, of college van B&W). Hoe u bezwaar kunt maken, staat steeds vermeld bij een besluit. Voor meer informatie raadpleeg de speciale folder.
Wat gebeurt er na
het invullen van het formulier?
Nadat u het meldingsformulier volledig hebt ingevuld en op 'versturen' hebt geklikt, worden uw gegevens naar de gemeente Brunssum verstuurd. Daar wordt uw melding in behandeling genomen door een ambtenaar. U krijgt daarvan binnen enkele minuten een ontvangstbevestiging via uw e-mail.
U ontvangt vervolgens in de meeste gevallen binnen vijf werkdagen op uw e-mail een reactie op uw melding. In deze reactie geven wij aan hoe wij omgaan met uw melding. Dat varieert per melding. Meldingen die betrekking hebben op onveilige, of zelfs levensbedreigende situaties, zullen uiteraard direct worden afgehandeld. Voor de aanpak van andere meldingen zal een planning worden gemaakt waarbij de afhandeltermijn afhankelijk is van de urgentie.
► Naar het
meldingsformulier